Bij spoed kunt u 112 bellen en vragen naar een ambulance en/of politie. Bij overige zaken omtrent uw woning kunt u het calamiteitennummer bellen van MVGM 088-4324100.

Ja, u kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief van +James voor uw gebouw. Onderaan de e-mail staat 'profiel bewerken'. Door hier te klikken komt u op een website pagina waar u uw voorkeuren kan aangeven.

Let op: wij nemen zo veel mogelijk relevant nieuws op in de nieuwsbrief. Indien u zich afmeldt zult u deze informatie niet meer ontvangen.

Dat vinden we bijzonder vervelend. Zou u uw klacht willen sturen aan info@plusjames.nl? Wij zullen uw klacht, indien gewenst, zo anoniem mogelijk behandelen.

Wij proberen zoveel mogelijk samen te werken met lokale ondernemers. Zo hebben we in elke regio onze eigen partner voor Stomerijdiensten. Wij geloven in de kracht van lokale samenwerking. In elk geval blijft de kwaliteit van dienstverlening het belangrijkste criterium. Als u een klacht heeft over één van onze services horen we dat natuurlijk graag. Stuur ons een e-mail op info@plusjames.nl.

Dat vinden we leuk! Het grootste deel van onze services is tot stand gekomen omdat u daar behoefte aan heeft. Geef het door via info@plusjames.nl en wij gaan kijken of we er een mooie service van kunnen maken.

Ja dit kan zeker! Wanneer u op het kopje 'mijn profiel' klikt, kunt u een co-profiel aanmaken voor een medebewoner. 

De +James app is te downloaden in de App Store en Google Play. In de app kunt u berichten delen met uw medebewoners op de timeline en direct contact opnemen met +James. Ook kunt u gebruik maken van de services van +James en vindt u up-to-date handleidingen over uw woning. Direct downloaden? Klik hier voor de App Store en hier voor Google Play.

Het Maanplein is autovrij en wordt middels bebording aangegeven dat door G4S een wielklem gezet kan worden. De kosten om de klem te laten verwijderen zijn €159,00.

Er kan een tijdelijk pasje worden opgehaald voor het in- en uitladen bij +James.

U kunt een verzoek om een extra parkeerplaats indienen via support.maanplein@mvgm.nl zij kunnen beoordelen of er parkeerplaatsen nog niet verhuurd zijn.

Anders kunt u rondom het Maanplein aan de omliggende straten parkeren. Van maandag tot en met zondag van 18:00 uur tot en met 24:00 uur gaat betaald parkeren in. Voor meer informatie kunt u kijken op www.denhaag.nl/parkeren.

U dient ten allen tijden zelf verantwoordelijk te zijn voor het aanmelden van het grofvuil. U dient het aan te bieden op de stoep van Maanweg. Er mag geen grofvuil op het Maanplein geplaatst worden.

U kunt via www.denhaag.nl/nl/afval/grofvuil-of-tuinafval-laten-ophalen een melding maken.

Om de goede sfeer onderling te behouden is het fijn om de overlaste persoonlijk aan te spreken. Weet u echt niet waar het vandaan komt kunt u +James hierover berichten om een verzoek te delen met alle bewoners van uw woontoren.

Ten allen tijden dient u uw eigen huisnummer op te geven om een pakket aan uw adres te laten afleveren. Grote pakketten dient u altijd zelf in ontvangst te nemen. Mocht u niet thuis zijn en de bezorgers hebben aangebeld dan kan het bij ons op kantoor worden afgegeven.

Reparatieverzoeken gaan via kcc.wonen@mvgm.nl of 088-4324100.

U kunt indien u wenst een reservesleutel in onze kluis achterlaten. Hier wordt een sleutelcontract voor getekend. De sleutel wordt alleen gebruikt als u het zelf aangeeft.

U kunt een briefje met een notitie achter de ruitenwisser neerleggen. Indien dit vaker voorkomt kunt u +James benaderen.

Op kantoor bij +James kunt u een ladder, boor en gereedschap lenen.

Heeft u vragen over uw woning, het opzeggen van het huurcontract of andere relevante vragen omtrent uw woning kunt u een mail sturen naar verhuur.wonen@mvgm.nl.